Отзывы о дилерах

Для начала хотелось бы отметить крайне неудобное расположение. Сперва долгое время не мог найти сайт и номер телефона, а затем и адрес. Позвонил в автосалон, чтобы узнать, куда мне ехать, оказалось, что проехал... Читать далее Для начала хотелось бы отметить крайне неудобное расположение. Сперва долгое время не мог найти сайт и номер телефона, а затем и адрес. Позвонил в автосалон, чтобы узнать, куда мне ехать, оказалось, что проехал поворот, но как-то сложно всё объяснили и опять же сослались на то, что адрес можно через навигатор найти. Это меня напрягло первоначально, обычно мило объясняют дорогу, потому что это в интересах автосалона. Вы же не знаете, какой клиент к вам обращается. А надо находить подход ко всем. Администратор единственная выполнила свою работу быстро и без нареканий. Все остальные сотрудники или не могли оказать совершенно никакую помощь, или отправляли искать информацию в интернете, или просто начинали грубить. Я всего лишь приехал к вам на ремонт и пытался объяснить, какую услугу хочу получить. Даже согласился на дополнительную. Чисто из солидарности. Ну и мало ли пригодится. Но я в любом случае не могу терпеть небрежное отношение к клиентам. Почему мастер спокойно общается со мной, как с лучшим другом и вообще не следит за словами? Цены не сходятся с теми, которые мне обещали по телефону. Я рассчитывал на меньшую сумму. В качестве извинений молодой человек пообещал скидку. Но, как оказалось позже, её не было. Проверял по чеку. Сумма ровно такая же, как и была до обещанной скидки. То есть, снова попался на очередной обман. Сервис же должен быть чистым, как стёклышко, чтобы ни к чему нельзя было придраться, а у вас всё точно наоборот. Нельзя же так работать. И начальство, по-видимому, совершенно за сотрудниками не следит. Очень досадно. Больше не приеду и никому не порекомендую обращаться к вам.

Ужасный автосалон в плане гарантийного обслуживания, два раза сталкивался с ними. Покупал Патриот в мае 2019 года у них, в августе приехал из-за неисправности пассажирской двери, а именно она плохо закрывалась и... Читать далее Ужасный автосалон в плане гарантийного обслуживания, два раза сталкивался с ними. Покупал Патриот в мае 2019 года у них, в августе приехал из-за неисправности пассажирской двери, а именно она плохо закрывалась и дребежала на ходу. По приезду в сервис мастер обрадовал меня тем, что данный ремонт только на платной основе, хотя машина на гарантии, никаким изменениям не подвергалась. Ситуация уму непостежима. Мало того, не хотели пускать в комнату ожидания, так как по их мнения я имел «неопрятный вид». После долгого спора – все-таки пустили, хотя осадок достаточно неприятный остался. После проведенных в зале ожидание 2-ух часов – я пошел проверять как там сделали мою ласточку. Как оказалось 2 часа жизнь канули в Лету, ничего так и не исправили, хотя мастер-приемщик пытался доказать мне, что дверь стала скрипеть меньше, чем прежде, хотя такой расклад меня не совсем устраивал – я заплатил не для того что бы скрип сделали тише, а для того что бы его убрали. Второй случай уже был в декабре и приехала коробка, по идеи, заводской брак, гарантия еще есть, должны были просто заменить и все. В итоге, по приезду, мастер-приемщик сказал что случай не гарантийный и брать они меня на ремонт не будут, так как Новый год скоро. На мои возмущения меня послали куда подальше, и после этого я понял, заезжать туда на любой ремонт – себе дороже. Вообщем, не рекомендую никому этот автосалон, может по части покупки авто он и хорош, но отношение к клиентам, профессионализм мастеров – оставляет желать лучшего. Наверное, это худший вариант, чтобы приехать сделать что-то по гарантии. Надеюсь мастеру-приемщику Николаю вернется его хамское поведение и отказ ремонта по гарантии.

Знакомство с этим автосалоном у меня получилось немного странное, но автомобиль в результате я все-таки купил. Оставил на сайте заявку. Мне быстро перезвонили, спросили, какую машину я хочу. Рассказываю – Сорент... Читать далее Знакомство с этим автосалоном у меня получилось немного странное, но автомобиль в результате я все-таки купил. Оставил на сайте заявку. Мне быстро перезвонили, спросили, какую машину я хочу. Рассказываю – Соренто Прайм, комплектация престиж и т.д., и т.п. О! Сейчас переведем к специалисту по продажам. Общаемся. Заново рассказываю, что хочу, мне рассказывают про условия покупки. Обсудили условия кредита, мне подходит и через день я приезжаю в салон. Менеджера, с которым я разговаривал, на работе нет. Со мной начинает заниматься другой – никаких пометок обо мне у него нет. Меня это напрягло, но снова рассказываю, какую машину хочу. И тут выясняется, что условия не совсем такие, как мне рассказывали по телефону, ежемесячный платеж будет выше, чем я ожидал. Менеджер предложил еще раз пересмотреть варианты комплектации и опций, ходил к руководству, чтобы договориться о большей скидке. Парень отработал на все сто, смог найти вариант который меня устроил и авто я купил. Но базарные методы завлечения настроение подпортили, это однозначно минус салону.

Записался в салон на тест-драйв Rio X-Line, договорился обо всём с менеджером. Приехал в назначенное время, сказал администратору, для какой цели. Меня попросили подождать, менеджер должен вот-вот спуститься. Пр... Читать далее Записался в салон на тест-драйв Rio X-Line, договорился обо всём с менеджером. Приехал в назначенное время, сказал администратору, для какой цели. Меня попросили подождать, менеджер должен вот-вот спуститься. Прождал 10 минут, 15, 20, а никого нет. В общем, прошёл час, а я как сидел, так и остался в обычном кресле, а не за рулём. Попросил администратора ещё раз уточнить данный вопрос, она сказала, что менеджер просто забыл записать меня. Хотя именно эту дату и время он предложил мне сам. Досадно вышло. Понял, что руки опускать ещё рано, надо записаться прям здесь же на какую-нибудь другую дату. Приехал уже во второй раз, это было спустя неделю, встретился с менеджером, а он мне сообщил, что именно на той машине, которую я собрался покупать, проехать нельзя. Кота в мешке брать не собираюсь, тест-драйв для меня в приоритете. Сути такого отказа я не понял, со мной подобное случилось впервые. Попросил менеджера просто дать консультацию. Он сделал это максимально нехотя, под конец сообщив, что всю информацию лучше прочитать на официальном сайте. И вот теперь уже серьёзно начал задумываться над тем, чтобы покупать машину в каком-нибудь другом салоне. Если они даже с тест-драйвом так долго разобраться не могут и не предупреждают, что он не состоится, то связываться с оформлением документов на машину в этом салоне тем более не хочется. Видимо, это будет так же долго, нервно и странно. Пока выбираю новый салон. И вам не рекомендую приезжать сюда. Полное отсутствие какой-либо организованности у сотрудников и абсолютное нежелание работать с потенциальными покупателями!

Суперский дилер! Всё по делу. По новым автомобилям Киа выбор большой. Авто у них идут сразу с птсками. Сдал старую машину в Trade in, понравились мастера. За 10 мин рассказали, что и как давно было с моей машино... Читать далее Суперский дилер! Всё по делу. По новым автомобилям Киа выбор большой. Авто у них идут сразу с птсками. Сдал старую машину в Trade in, понравились мастера. За 10 мин рассказали, что и как давно было с моей машиной. Всю правду выложили. В итоге взял новый Киа Спортейдж с приличной скидкой. Рекомендую этот центр!

Выражаю благодарность сотруднику Борисхофа Владимиру за вежливость, компетентность и позитивный настрой. Менеджер детально и подробно рассказал об автомобиле, условиях покупке и возможном дополнительном оборудов... Читать далее Выражаю благодарность сотруднику Борисхофа Владимиру за вежливость, компетентность и позитивный настрой. Менеджер детально и подробно рассказал об автомобиле, условиях покупке и возможном дополнительном оборудовании. С ним я съездил на насыщенный тест-драйв и решил приобрести свой Мини в этот же день. Спасибо Владимиру!

В салоне меня встретил администратор и направил к свободному менеджеру. Молодой человек поинтересовался моими предпочтениями и планами на автомобиль, после чего порекомендовал MINI Cooper SE. Сказал, что сейчас... Читать далее В салоне меня встретил администратор и направил к свободному менеджеру. Молодой человек поинтересовался моими предпочтениями и планами на автомобиль, после чего порекомендовал MINI Cooper SE. Сказал, что сейчас на него проходит акция и подробнее рассказал про характеристики авто. Меня всё устроило, мы перешли к оформлению документов. В процессе девушка рассказала мне, что в салоне периодически проходят различные мероприятия. И если меня это интересует, то могу получать уведомления. Теперь я на новой машине приезжаю к ним на презентации новых авто, ралли и праздники. Очень трепетный подход к клиентам!

Я объездил многие шоурумы мини в Москве и могу сказать, что борисхоф на котельнической набережной лучший! Интерьер классный, современный. Очень уютно. Сотрудники вежливые и внимательные. Менеджер Евгений момента... Читать далее Я объездил многие шоурумы мини в Москве и могу сказать, что борисхоф на котельнической набережной лучший! Интерьер классный, современный. Очень уютно. Сотрудники вежливые и внимательные. Менеджер Евгений моментально ко мне подошел, представился и предложил помощь. Мне удалось выбрать крутую модель и тут же оформить документы. Вносил большой первоначальный взнос, остаток суммы оформлял в кредит.

Покупал здесь автомобиль пару месяцев назад. Как-то расстроился от такого отношения персонала. Всё происходит слишком долго, нудно и неорганизованно. Менеджер долго возился и искал в базе данных нужный мне автом... Читать далее Покупал здесь автомобиль пару месяцев назад. Как-то расстроился от такого отношения персонала. Всё происходит слишком долго, нудно и неорганизованно. Менеджер долго возился и искал в базе данных нужный мне автомобиль. В итоге попросил его рассказать хоть про что-нибудь, иначе я вообще бы засел там на неделю. В итоге всё-таки дошли мы до нужной машины. Это была Оптима 2018 года. Выбрали цвет, который был доступен в салоне, и отправил меня молодой человек за тридевять земель оформлять документы. У них там реально огромный салон, проще на этой же машине от одного конца до другого доехать. С оформлением тоже долго возились, ждали, пока программу починят, хотя она работала на соседнем компьютере. В общем, надо запасаться терпением, прежде чем сюда идти. Оформил, на следующий день забрал машину. Но оказалось, что на этом все приключения только начались. Машину мне продали с дефектами. Скорее всего, даже подержанную. Но с этим ещё предстоит разобраться. Ей уже через месяц понадобилась помощь специалистов, обычно новые машины так себя не ведут. Уже раза три ездил в салон с данной проблемой и этим же вопросом, но ничего внятного пока что не услышал. Да и документы подписаны. Как быть и что делать в сложившейся ситуации не знаю. Буду что-то как-то думать. Надеюсь, обойдётся намного проще, чем я себе сейчас представляю. Хотя, если учитывать, как медленно шевелятся местные сотрудники, то, видимо, вопрос с авто затянется ещё на полгода. Даже ваши чаи, кофе и красивый интерьер никак не спасают ситуацию, когда продают хлам вместо нового автомобиля. Не рекомендую!

Записалась на ремонт кузова Вольво ХС90 по страховке. Мне назначили день, когда всё будет готово, но позвонили гораздо раньше и сообщили, что мастер уже закончил свою работу, можно приезжать за машиной и проверя... Читать далее Записалась на ремонт кузова Вольво ХС90 по страховке. Мне назначили день, когда всё будет готово, но позвонили гораздо раньше и сообщили, что мастер уже закончил свою работу, можно приезжать за машиной и проверять всё. Приехали с мужем, работой остались полностью довольны, сервис нисколько не разочаровал. Катаюсь уже четвёртый месяц после ремонта, никаких неполадок пока замечено не было. Выражаю признательность профессиональным мастерам и вежливым сотрудникам! Спасибо за качество работы и дружелюбность в отношении клиентов! Знаю, что в любое время могу позвонить и мой вопрос непременно будет решён. Рекомендую!

Отличный официал, покупал у них Киа Рио в апреле 2019го года. Пришел, рассказал какая машина нужна, где буду использовать, менеджер Антон показал мне 4 варианта из которых я собственно и выбрал свою ласточку. Та... Читать далее Отличный официал, покупал у них Киа Рио в апреле 2019го года. Пришел, рассказал какая машина нужна, где буду использовать, менеджер Антон показал мне 4 варианта из которых я собственно и выбрал свою ласточку. Так же после небольшого торга сделали мне скидку и предложили сдать старое авто в трейд-ин, мол, еще больше скидку сделаем. К сожалению, автомобиля на тот момент не имел, но если б он у меня и был, то с удовольствием бы использовал выгоду. Вообщем, автосалон Фаворит Моторс Киа рекомендую всем – приветливый персонал, комфортная клиентская зона, не пытаются обмануть, много машин в наличии. Спасибо вам за мою ласточку!

Приезжал в салон покупать Citroen С4. Ничего не знал про эту машину, но очень понравилась внешне. Попросил менеджера рассказать про её характеристики. Молодой человек попался толковый, видно, что знал и про данн... Читать далее Приезжал в салон покупать Citroen С4. Ничего не знал про эту машину, но очень понравилась внешне. Попросил менеджера рассказать про её характеристики. Молодой человек попался толковый, видно, что знал и про данный автомобиль, и с лёгкостью мог рассказать про другие. Пообещал дать скидку 5%, если буду сразу и страховку оформлять, и на тех. обслуживание в этот же салон запишусь. Ну это базовые вещи, без них никуда, поэтому скидку я свою получил без проблем. Работа в салоне кипит, все заняты своими делами и находят время на клиентов. Чувствуется хорошая организация. Спасибо за ответственность!

Приехал сюда за ситроеном с3. Место показалось достойным. Если в других автосалонах я один шнырял вдоль машин и терялся, то здесь ко мне сразу подошел менеджер. Узнал предпочтения, предложил сесть в машину, посм... Читать далее Приехал сюда за ситроеном с3. Место показалось достойным. Если в других автосалонах я один шнырял вдоль машин и терялся, то здесь ко мне сразу подошел менеджер. Узнал предпочтения, предложил сесть в машину, посмотреть капот, показал крутые навороты. Рассказал об акциях и дал дельные советы. Внес предоплату, жду, пока привезут нужную комплектацию.

Салон ужасный. Сотрудники обманывают на каждом шагу и свои ошибки не признают. Цены бешеные. Пытались обмануть меня с кредитом. Просто жесть. Больше сюда не вернусь.... Читать далее Салон ужасный. Сотрудники обманывают на каждом шагу и свои ошибки не признают. Цены бешеные. Пытались обмануть меня с кредитом. Просто жесть. Больше сюда не вернусь.

Обратился в салон, предварительно позвонил и узнал, могу ли подъехать и посмотреть Renault Duster. Менеджер всё рассказал и сообщил, что будут ждать меня на следующий день. Приехал в назначенное время, встретилс... Читать далее Обратился в салон, предварительно позвонил и узнал, могу ли подъехать и посмотреть Renault Duster. Менеджер всё рассказал и сообщил, что будут ждать меня на следующий день. Приехал в назначенное время, встретился с этим же менеджером. Машина подержанная, поэтому требовала особой внимательности с моей стороны. Попросил поднять на подъёмник, посмотрел и заметил некоторый недочёты на кузове. Менеджер сказал, что это проблему решим, если я согласен на скидку в 15 тысяч. Почему бы и нет. К тому же, он добавил, что будет дополнительная скидка, если возьму машину в кредит. Я так и собирался делать. Перешли к оформлению, тогда и появились проблемы. Это было через пару дней, обговаривал уже с другим менеджером, потому что тот был выходной. Сказали, что никакой дополнительной скидки в случае кредитования я не получу. Кстати, спустя ещё полчаса оказалось, что дополнительный комплект резины, который шёл вместе с машиной, я могу выкупить, но не получить бесплатно. Так мы совершенно не договаривались. Получается, 15 тысяч скидывают за кузов, эти же деньги и плюс свои я отдаю за резину, которая должна была достаться мне в качестве подарка. Этот момент ужасно сильно разочаровал. Прям словами не описать. Сначала обнадёжили, что всё будет хорошо, а потом просто отняли всё это. Процедура оформления, оплаты и передачи машины затянулась на 2 недели. Начало было отличным, но под конец просто всё испортили. Не рекомендую обращаться в данный салон для покупки автомобиля. Берегите своё время и уточняйте желательно сразу у нескольких менеджеров всю информацию.

К сожалению, меня угораздило продать свой автомобиль именно этому салону. Знал, что буду продавать именно так, поэтому обращался с машиной аккуратно, ни одной аварии, самостоятельно не красил, полная комплектаци... Читать далее К сожалению, меня угораздило продать свой автомобиль именно этому салону. Знал, что буду продавать именно так, поэтому обращался с машиной аккуратно, ни одной аварии, самостоятельно не красил, полная комплектация. Договорился с менеджером по выкупу и приехал в назначенное время. Мою машину осмотрели и сказали, что она битая, а несколько деталей неоригинальные. Хотя это совершенно не так, а сказано было для снижения цены. Я опроверг всё, тогда менеджер перешёл со мной на «ты» и стал употреблять более грубые выражения в речи. Мне это совершенно не понравилось, я обратился к администратору. Пришёл другой менеджер. Назвал мне вполне адекватные варианты цен, тогда я согласился. На другой день было назначено оформление документов. Когда я приехал в салон повторно, мне назвали цену, которая была ниже в полтора раза. Я удивился и не понял, откуда эта цифра взялась, ведь я рассчитывал на более высокую стоимость, которую заслуживает мой автомобиль. Попросил позвать директора, но на рабочем месте его не оказалось. Сделку пришлось отменить, потому что она происходила не на честных условиях. Я, конечно, понимаю, что салону нет выгоды платить за машину больше, но стоит понимать, что и владельцы машин не будут продавать дешевле, чем это возможно. Я и так был согласен на самую низкую цену, но её опустили вообще ниже плинтуса. Хотя салон вроде как имеет высокий рейтинг и популярность на рынке. Странно это, очень странно. После такого даже сотрудничать с этим автосалоном вообще никак не хочется и надеюсь, что больше не придётся. Никому не рекомендую!

Я хотел купить машину Reno Duster 2019 года 2,0 л., которую выбрал на сайте, за 970 000 рублей со скидкой. Позвонив по номеру телефона, который был указан на сайте, и мне ответил приятный мужской голос, он назва... Читать далее Я хотел купить машину Reno Duster 2019 года 2,0 л., которую выбрал на сайте, за 970 000 рублей со скидкой. Позвонив по номеру телефона, который был указан на сайте, и мне ответил приятный мужской голос, он назвался Евгением. Рассказал ему про автомобиль, который хочу купить, Евгений ответил мне, что машины в полном порядке и недавно проходила капитальный ремонт. Я попросил фотографии, он ответил, что они скоро появятся на сайте. Я решил уточнить за скидку, Евгений сказал, что она будет и назвал скидку даже больше чем указанная на сайте. Примерно такой телефонный разговор происходил в течение недели, но фотографий так и не было. И вот настал «день X», Я был не далеко от этого автосалона и мне как раз выслали фотографии машины. Я решил – была, не была. По приезду меня встретил консультант Михаил, мы пошли осматривать машину. С виду ничего, но как только я захотел сесть внутрь, тут начался тихий ужас, там дико воняло собачятиной. Я не стал даже садиться в нее. Но Михаил сел и начал пытаться завести ее, еле-еле она со скрежетом завелась. Я подумал про себя, если мне сделают скидку в 40%, то будет нормально. После этого мы с Михаилом пошли к менеджерам выяснять за цену и диагностическую карту. Нас встретили два менеджера не очень приятной наружности. Я попросил диагностическую карту, мне нехотя ее предоставили. В ней, мало того, что было написано, что она была бита так и то, что никакого капремонта не производилось. Я спросил про скидку, менеджеры посмеялись и назвали цену даже больше чем на сайте. Такой грубости я не выдержал, просто встал и ушел. В общем, автосалон полное кидалово, не советую даже заходить на их сайт. В итоге в пустую, потратил уйму времени и деньги на бензин.

Купил в автогермесе Ладу Гранту. Меня консультировал менеджер Николай. Сопровождал сделку От и До. Показал каждый уголок машины, провел тест-драйв. В отделе кредитования мне предложили хорошие условия и всё подр... Читать далее Купил в автогермесе Ладу Гранту. Меня консультировал менеджер Николай. Сопровождал сделку От и До. Показал каждый уголок машины, провел тест-драйв. В отделе кредитования мне предложили хорошие условия и всё подробно рассказали. Уже успел съездить на первое ТО. Попался хороший мастер, всё сделал и посмотрел.

Если вы до сих пор думаете, что от дилера Лады ничего хорошего ждать не приходится, то вы заблуждаетесь. Я приехал сюда в обед на старой машине. Все сотрудники были заняты, поэтому я немного подождал. Ко мне под... Читать далее Если вы до сих пор думаете, что от дилера Лады ничего хорошего ждать не приходится, то вы заблуждаетесь. Я приехал сюда в обед на старой машине. Все сотрудники были заняты, поэтому я немного подождал. Ко мне подошел первый освободившийся менеджер. Вежливо и корректно предложил свою помощь, показал подходящую мне модель. Никаких дополнительных услуг не навязывал. После этого оценили старую машину, подписали документы, вечером уже уехал на новом авто домой. Единственный нюанс – внес аванс, а итоговый ценник из-за неактуальности скидок вырос. Чтобы я не остался в минусе, увеличили оценку машины. Очень доволен!

Считаю данного дилера Лады лучшим в своем деле. Для покупки автомобиля у меня была накоплена строго определенная сумма. Были требования, по которым нужно было подобрать модель. Я разослал их дилерам на почту, мн... Читать далее Считаю данного дилера Лады лучшим в своем деле. Для покупки автомобиля у меня была накоплена строго определенная сумма. Были требования, по которым нужно было подобрать модель. Я разослал их дилерам на почту, мне сразу стали поступать звонки. И только менеджер автогермеса денис позвонил и сделал мне предложение, от которого я не смог отказаться. Мне очном визите мне тут же показали документы на авто, я осмотрел его, оплатил, получил документы и к вечеру уже был дома. Спасибо за оперативность!