Отзывы о дилерах

Два месяца назад попал в аварию. Обратился в страховую компанию, направили на гарантийный ремонт в этот автосервис. Оформили все необходимые документы достаточно быстро. Получил направление на ремонт, которого ж... Читать далее Два месяца назад попал в аварию. Обратился в страховую компанию, направили на гарантийный ремонт в этот автосервис. Оформили все необходимые документы достаточно быстро. Получил направление на ремонт, которого жду до сих пор. Сначала сотрудники сказали просто ждать звонка, который будет в течении 2-3 дней максимум. Прошла неделя, никто так и не позвонил. Самостоятельно приехал в сервис, узнать, что там и как, движется ли вообще моя «вымышленная» очередь. После часа ожидания ко мне вышел сотрудник, ответственный за ремонт, сфотографировал повреждения, что-то записал. Сказал, что теперь надо ждать ещё в районе двух недель. За это время они сделают заказ детали, она придёт в сервис, и ремонт наконец-то начнётся. Спустя 2 недели я снова самостоятельно обратился в сервис. Достучался до администратора, который проверил заказ. Оказывается, он уже давно лежит на складе, но меня никто не оповестил об этом. Деталь была не совсем той, которая подходит к моему автомобилю. Без всяких извинений они переоформили заказ и снова я услышал «Ожидайте, Вам позвонят». Сижу, жду. Ни звонка, ни детали, ни ремонта я так и не получил. Из принципа не обращаюсь в другой салон и не ремонтирую самостоятельно. Хотя со вмятиной ездить уже надоело. Видимо, автосервис побьёт все рекорды по длительности ожидания замены всего-то навсего одной несчастной детали. Если у вас есть лишнее время, нервы и желание ездить на разбитой машине неизвестное количество времени, но обращайтесь прямиком в Фаворит. Здесь вам всё это обеспечат с великим удовольствием.

"Решил продавать свой автомобиль через официала, чтобы у меня было меньше хлопот, и чтобы быстрее выполнить этот квест. Обратился в Фаворит Моторс на Ленинском и в целом остался доволен. Мои ожидания оправдались... Читать далее "Решил продавать свой автомобиль через официала, чтобы у меня было меньше хлопот, и чтобы быстрее выполнить этот квест. Обратился в Фаворит Моторс на Ленинском и в целом остался доволен. Мои ожидания оправдались на 90 %. Они сделали полную диагностику, предложили обоснованную цену. Подготовили машину к продаже, в общем как я и хотел, я был полностью освобожден от всяческих забот. И Купили машину очень быстро. Единственное, что меня не порадовало, что нужно было поделиться в размере немного большем, чем я ожидал. Но в целом это приемлемый вариант."

Приобрели на прошлых выходных здесь Kia Sportage. Консультанты сделали выгодное предложение, проявили себя с лучшей стороны во время презентации модели, тест-драйва и подбора комплектации. От других дилеров пред... Читать далее Приобрели на прошлых выходных здесь Kia Sportage. Консультанты сделали выгодное предложение, проявили себя с лучшей стороны во время презентации модели, тест-драйва и подбора комплектации. От других дилеров предложения были хуже, с кем-то и вовсе общаться было затруднительно. Особенно благодарны менеджеру Амиру, который нас вел от момента тест-драйва и до заключения сделки. Видно, что работу свою знает и любит, а слов на ветер не бросает. Готов был объяснять все по мелочам. Благодаря таким сотрудникам, как он, салон процветает.

Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Благодарим Вас за обратную связь. Ваш отзыв поможет нам проанализировать и усовершенствовать работу наших сотрудников. С уважением, FAVORIT MOTORS. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Благодарим Вас за обратную связь. Ваш отзыв поможет нам проанализировать и усовершенствовать работу наших сотрудников. С уважением, FAVORIT MOTORS.

Я езжу на автомобилях марки BMW последние двадцать лет. Первую машину этого типа мне пригнали из Германии, однако в дальнейшем при покупке БМВ я пользовался услугами отечественных дилеров. Год назад я в очередно... Читать далее Я езжу на автомобилях марки BMW последние двадцать лет. Первую машину этого типа мне пригнали из Германии, однако в дальнейшем при покупке БМВ я пользовался услугами отечественных дилеров. Год назад я в очередной раз решил поменять машину и обратился с этим вопросов в салон БорисХоф, и сейчас очень жалею о своем решении. Обслуживание в салоне в принципе неплохое, проблема в том, что люди не хотят выполнять то, что они изначально обещают. Так я приобрел в БорисХоф BMW последней пятой модели. Машину я заказывал, однако почти сразу мне стали сдвигать сроки ее получения. В конечном счете, свой автомобиль я увидел почти через месяц после оформления заявки, хотя мне говорили, что максимальный срок ожидания две недели. Чуть позже у меня возникла еще одна проблема с салоном. Дело в том, что при продаже машина получила гарантию сроком на один год. Так вышло, что уже через полгода мне понадобилось сменить колодки. Я как порядочный гражданин отправился в компанию, для того чтобы узнать каким образом я могу получить свое гарантийное обслуживание. Мне дали номер телефона специалиста и адрес СТО. Приехав туда, я поговорил с мастером и оставил автомобиль. После того как я забрал его с ремонта выскочило несколько проблем. Этот «мастер» не совсем качественно сделал свое дело, и мне пришлось обращаться в платное СТО. На мои претензии «специалист» ответил, что все работы были выполнены как полагается, а машина перед сдачей прошла проверку. Понятно, что меня это не устроило, и я обратился в автосалон БорисХоф, где покупал автомобиль. Доказать админу что-то оказалось просто не реально и вот теперь пользуюсь машиной зная, что гарантия, выданная на нее просто не работает.

Меня очень порадовало, что в БорисХоф такое трепетное отношение к клиентам. Менеджер, который начал давать советы и помогать выбирать, будет сопровождать вас не только до покупки, но и при последующем обслуживан... Читать далее Меня очень порадовало, что в БорисХоф такое трепетное отношение к клиентам. Менеджер, который начал давать советы и помогать выбирать, будет сопровождать вас не только до покупки, но и при последующем обслуживании автомобиля. Всегда можно рассчитывать на помощь в дальнейшем. Именно поэтому я купил здесь свою BMW X6. Связь с менеджером по необходимости поддерживаем до сих пор. Порадовало очень быстрое оформление документов. Всё сделали за половину дня, потому что в салоне высокий уровень организованности. Люди профессионально выполняют свою работу и знают своё дело. Это очень похвально. Спасибо за помощь! Стал постоянным клиентом.

Хорошее место. Покупка Х3 прошла без проблем и нареканий. Сдал в трейд-ин Мазду 2013 г.в. и получил скидку за кредит. Комплектация и оттенок подобраны продавцом с учетом моих пожеланий. Все хорошо, однако отмечу... Читать далее Хорошее место. Покупка Х3 прошла без проблем и нареканий. Сдал в трейд-ин Мазду 2013 г.в. и получил скидку за кредит. Комплектация и оттенок подобраны продавцом с учетом моих пожеланий. Все хорошо, однако отмечу и минусы, которые обнаружил после покупки. Оказалось, что сложно закрыть кредит. На этапе оформления кредит давали только при условии страхования жизни. Предупредили, что иначе потом не смогу вернуть все средства, только 10%. Вроде все честно. На деле я все-таки мог бы расторгнуть договор страхования в течение 2 недель, и это не отразилось бы на обслуживании кредита. Его успел выплатить досрочно спустя два месяца. Однако возвратов за расторжение страховки не получил. К персоналу претензий нет, поскольку это моя финансовая неосведомленность. Однако глупо верить, что персонал не знал, на что я иду. Знал, но не предупредил. Жаль, что вот так наживаются на человеческом доверии. Каждый раз, садясь за руль, я не только испытываю удовольствие, но и вспоминаю о потере 250 тысяч. Предостерегаю будущих покупателей от моей ошибки. Важно знать свои права и помнить о праве на добровольное страхование и расторжение полиса в течение двух недель с момента его оформления.

Недавно я купил автомобиль в этом салоне. Менеджер помог мне с выбором, с лёгкостью рассказал о технических характеристиках. Поинтересовался моими предпочтениями и дал совет, которому я последовал. И ни о чём не... Читать далее Недавно я купил автомобиль в этом салоне. Менеджер помог мне с выбором, с лёгкостью рассказал о технических характеристиках. Поинтересовался моими предпочтениями и дал совет, которому я последовал. И ни о чём не пожалел. Документы оформили довольно быстро. Сотрудники ненавязчиво рассказывали мне об акциях и предложениях и даже сделали скидку в честь дня рождения! Я сразу попросил установить датчики задней парковки. Мне назвали стоимость, которая никак не изменилась после установки. Мастер сделал работу быстро и качественно. В самом автосалоне очень чисто и уютно. Сотрудники приветливые и вежливые.

Внимательное и четкое обслуживание. Не нужно упрашивать о скидке, ждать «подводных камней» и прочих популярных у автодилеров способов развода клиентов. Цены не «даром», но вполне адекватные. К тому же, никто ник... Читать далее Внимательное и четкое обслуживание. Не нужно упрашивать о скидке, ждать «подводных камней» и прочих популярных у автодилеров способов развода клиентов. Цены не «даром», но вполне адекватные. К тому же, никто никого насильно приобретать машину не заставляет. Менеджеры ловят мысль покупателя с полуслова. Позволяют раскрыть все пожелания и предлагают действительно нужные вещи. Трейд-ин удивил, причем приятно. Не предполагал, что процедура оценки может быть такой простой, а предложенная стоимость – разумной, а не вдвое заниженной. Кредитный отдел работает в своих интересах, но все равно помогает выбрать лучшие для клиента условия. Новым Sandero доволен – учли, что я приехал из Серпухова и оформили все быстро.

"Салон Major Рено Новорижский очень порадовал – здесь очень хорошо относятся к клиентам, продают хорошие машины, предлагают действительно выгодные условия. Мой опыт был очень положительным, я благодарна сотрудни... Читать далее "Салон Major Рено Новорижский очень порадовал – здесь очень хорошо относятся к клиентам, продают хорошие машины, предлагают действительно выгодные условия. Мой опыт был очень положительным, я благодарна сотрудникам, которые помогали выбрать и оформить модель. Менеджер вежливый и осведомленный, дает дельные советы по выбору авто, спрашивает о пожеланиях. Также хочу отметить отличную работу менеджера по автокредитованию Ирины. Все объяснила доступно и структурировано, несколько вариантов представила. У конкурентов стараются запутать, а здесь, наоборот, максимально упрощают подачу инфы. Большое человеческое спасибо!"

Я приобрел свой автомобиль Renault Dokker в версии Stepway в автосалоне Major, что на Новорижском шоссе год назад и на данный момент очень рад что обратился именно к этому дилеру. Попал я к менеджеру Илье, он по... Читать далее Я приобрел свой автомобиль Renault Dokker в версии Stepway в автосалоне Major, что на Новорижском шоссе год назад и на данный момент очень рад что обратился именно к этому дилеру. Попал я к менеджеру Илье, он помог не только подобрать авто, но также взял на себя все трудности с ее оформлением. В то время как другие менеджеры просто гуляют по салону в рабочее время. Может это мне так повезло? Салон оказывает гарантийный сервис, что очень удобно. Так получилось, что я ударил свою машину почти сразу после покупки. Обратившись в автосалон к ребятам, я получил необходимое обслуживание быстро и качественно. Ремонт производился опытными специалистами, которые смогли в сжатые сроки устранить проблему. В общем, всем рекомендую.

Покупал здесь же солярис 2 года назад. Вернее, я его получил в качестве подарка, а даритель покупал здесь. Мне говорили, что лучше сюда не соваться. К сожалению, я их не слушал. Хотя, лучше бы поступил так, как... Читать далее Покупал здесь же солярис 2 года назад. Вернее, я его получил в качестве подарка, а даритель покупал здесь. Мне говорили, что лучше сюда не соваться. К сожалению, я их не слушал. Хотя, лучше бы поступил так, как мне говорили…. Каждый ТО здесь представляет собой сущую проблему. Каждый раз мастер забывает что-то сделать, про таких говорят, что руки из плеч растут. Например, забыли затянуть поддон. Случилась проблему с форсункой: брызжет не туда. Оказалось, задний стоп сигнал «улетел» от кузова. Даю вам слово, что сам ничего не трогал. Врать мне смысла нет. Решил воспользоваться обещанной гарантией. Поехал в центр. Через час мне гордо сказали, что это не гарантийный случай, пришлось чинить, все платно. Салон оставляет желать лучшего. Может, когда покупаешь машину ничего плохого найти нельзя, но вот терпеть мастеров с таким уровнем кривизны рук – себе дороже. Больше сюда ни ногой. Всем родственникам тоже запретил сюда ездить, о последствиях они знают.

В салоне Мотом я меняла на своей Сонате дверь после попадания в небольшое ДТП. В целом, ощущения у меня от салона положительные. Сначала не были выправлены зазоры и в цвет не совсем попали, но уже после того, ка... Читать далее В салоне Мотом я меняла на своей Сонате дверь после попадания в небольшое ДТП. В целом, ощущения у меня от салона положительные. Сначала не были выправлены зазоры и в цвет не совсем попали, но уже после того, как я указала на недочеты, быстро и качественно все исправили – теперь уже без недостатков. Предыдущая краска была полностью удалена, дверь выглядит как новая, шагрень и цвет краски подобраны так, что не отличить. Замененная дверь выглядит точно как заводская. Готова поставить автосалону уверенную четвёрку с плюсом, ведь самое важное – это качественно проведенный ремонт.

В 2017 году покупал здесь Туссан. Качество и скорость сервисного обслуживания на высоком уровне, с оригинальными запчастями проблем тоже не возникало. Любые проблемы решаются в срок в пользу клиентов. Во время п... Читать далее В 2017 году покупал здесь Туссан. Качество и скорость сервисного обслуживания на высоком уровне, с оригинальными запчастями проблем тоже не возникало. Любые проблемы решаются в срок в пользу клиентов. Во время покупки сравнивал условия и отношения с салонами, расположенными неподалеку. Здесь понравилось больше всего, спустя время не пожалел о своем выборе.

Приобретали здесь новую Creta для семейных поездок. Все прошло хорошо благодаря менеджеру Алексею и сотруднице кредитного отдела Анастасии. Алексей объяснил преимущества автомобиля, помог выбрать комплектацию, и... Читать далее Приобретали здесь новую Creta для семейных поездок. Все прошло хорошо благодаря менеджеру Алексею и сотруднице кредитного отдела Анастасии. Алексей объяснил преимущества автомобиля, помог выбрать комплектацию, исходя из наших интересов. Анастасия при расчете кредита все подробно объяснила. При разговоре даже не ощущали, что берем кредит. Высшее мастерство. По цене дешевле вышло бы купить автомобиль в Самаре или Казани. Но решили, что лучше переплатить у себя в городе. Ведь его же здесь и обслуживать придется.

Выбирать и покупать машину здесь – одно удовольствие. Называют адекватные сроки проведения сделки, а не полчаса и машина ваша. Каждый финансовый нюанс подробно разбирают. Много моделей и комплектаций в наличии,... Читать далее Выбирать и покупать машину здесь – одно удовольствие. Называют адекватные сроки проведения сделки, а не полчаса и машина ваша. Каждый финансовый нюанс подробно разбирают. Много моделей и комплектаций в наличии, а не в другом городе, откуда надо еще доставить. Менеджер, с которым я работал, произвел приятное впечатление. Подбирал комплектацию XRay Cross, исходя из моих интересов, допы навязчиво не рекламировал. Цену предложил как на сайте, скинул совсем немного. В итоге покупка прошла быстрее и легче, чем я рассчитывал. Дозвонился (по телефону они не торговались), выбрали и осмотрели автомобиль, уведомили, что его подготовка займет время. На следующий день предупредили заранее, что нужно иметь в запасе 4 часа. Примерно так и вышло, после оформления и забрал машину. Был перед этом в другом салоне, расположенном чуть дальше, сравнение в пользу Мейджор.

Весной покупал себе здесь машину. Все вроде было хорошо: говорили, что новая, никто не ездил. Менеджеры технически говорили правду. Но, когда меня попросили сделать эко при поставноке на учет, то оказалось, что... Читать далее Весной покупал себе здесь машину. Все вроде было хорошо: говорили, что новая, никто не ездил. Менеджеры технически говорили правду. Но, когда меня попросили сделать эко при поставноке на учет, то оказалось, что рама машины в хлам переварена, а шильды сделаны явно не заводским способом. Я ничего не понимаю, ведь с другим все в порядке.Теперь начинается самое интересное. Все изменения были скрыты от меня. Причем это делалось сознательно их экспертами. По их словам: все эти ваши ГИБДД врут и ничего с машиной плохого нет! После этих слов они бросают трубки. По факту меня обманули на крупную сумму. По договору вроде у салона юридическая ответственность минимальная. Это значит, что ничего они толком не получат после судебных процессий: минимум штрафов и проверок. Я же сейчас уже несколько месяцев жду проверки. Машина не может быть зарегистрирована. Салон же всячески скидывает меня.. Если вы хотите найти себе приключений и потерять деньги, то милости прошу в дыру в названием Major Auto Lada.

"Автосалон Мэйджор Новорижский (дилер Лады) – очень приятное место. Просторно, уютно, много машин, предусмотрена зона для детей. Персоналу отдельный респект – клиентов не задерживают, работают четко и оперативно... Читать далее "Автосалон Мэйджор Новорижский (дилер Лады) – очень приятное место. Просторно, уютно, много машин, предусмотрена зона для детей. Персоналу отдельный респект – клиентов не задерживают, работают четко и оперативно. Оформление моей машины было очень быстрым, сразу было ПТС. А вот к ТО есть вопросы, здесь все происходит долго, сотрудники вялые, не стараются никакого хорошего впечатления произвести. В общем, салон один, а впечатления кардинально различаются."

В этом автосалоне нет ни одного плюса, а одно только сплошное вранье! Я давно ездил на отечественной машине, решил купить новый автомобиль. Сам я живу в Самарской области и хотел брать машину в Самаре. Но подума... Читать далее В этом автосалоне нет ни одного плюса, а одно только сплошное вранье! Я давно ездил на отечественной машине, решил купить новый автомобиль. Сам я живу в Самарской области и хотел брать машину в Самаре. Но подумал, что можно доехать до Москвы, где выбор гораздо больше. К моему сожалению, одним из салонов, который я выбрал, был и Major Auto.На сайте цены были приличные, и я решил позвонить, чтобы уточнить наличие и расценки. Мне сказали, что есть автомобили по моим запросам за 500 тысяч. Я потратил на билет до Москвы 2,5 тысячи, но когда я приехал в салон, оказалось, что интересные мне модели стоят от 800 тысяч рублей. Я попросил пригласить менеджера, с которым разговаривал по телефону. Ведь она меня уверяла в наличии авто по нужной мне цене. Но мне сказали, что ее сегодня на месте нет. Мне пришлось пойти в другой салон. Автомобиль я в итоге взял чуть дороже, чем планировал, но и далеко не за 800 тысяч! А Major Auto как минимум вообще не заботится о своей репутации. Даже при том посещении я был не единственным из покупателей, кто возмущался, что на сайте одни цены, а в самом салоне совсем другие, гораздо выше. По телефону я предупреждал сотрудницу салона, что поеду из другого города и буду тратиться на билет. Зачем было заставлять меня тратить свои деньги и время, если у них просто не было нужных машин? Я еще понимаю, 50 тысяч переплатить, но не в полтора же раза дороже брать машину. Ужасное место, никому не рекомендуют тратить на него свое время.

3 дня назад съездил на ТО. У меня машина Suzuki Grand Vitara. Покупал буквально месяцев 10-11 назад, здесь же. Берегу его, как зеницу ока. На стоянке ставим с женой очень аккуратно, чтобы лишний раз дверью не за... Читать далее 3 дня назад съездил на ТО. У меня машина Suzuki Grand Vitara. Покупал буквально месяцев 10-11 назад, здесь же. Берегу его, как зеницу ока. На стоянке ставим с женой очень аккуратно, чтобы лишний раз дверью не задели. Как говорится, лучше отсутствие дефекта, чем его ремонт. Из-за этого последствия ТО стали еще обиднее, чем прежде. На ТО ни меня, ни жены не было, поэтому некому было посмотреть за работой мастеров. Именно из-за этого всегда ходили только к оффициальным дилерам, у них качество всегда выше, чем у других. Солидная компания, требует большие деньги, поэтому я думал, что сервис будет соответствующего уровня. До этого у меня был форд. ПОдобая логика с ним проходила без проблем. Теперь вернусь к ТО здесь. Машину поставили не на ТО, а на ремонт, когда я позвонил по телефону. Павлов Евгений для меня теперь худший менедежр. Они даже не просил пробег. Просто оформил все документы и потребовал на 5 тысяч больше, чем нам сказали. Теперь начинает весь самый интересный цирк. Якобы мы говорили о другой марке авто и о другом виде машины. Ладно, с горем пополам сошлись на ТО. Забирал машину и увидел две большие трещины. Причем в некоторых местах они тоже были, но их закрасили. Директор сказал, что все исправят. В итоге просто закрасили краской. Однако, чтобы все смотрелось нормально, нужно перекрашивать всю деталь . В общем, теперь сюда не приду, особенно с такой ценой, которую они требуют.

В прошлом году приобретал здесь Suzuki Grand Vitara. Дело шло долго. Сотрудникам буквально приходилось напоминать о том, кто я, зачем я приехал и что я хочу получить от них сейчас. Пока выбирал машину, сменился... Читать далее В прошлом году приобретал здесь Suzuki Grand Vitara. Дело шло долго. Сотрудникам буквально приходилось напоминать о том, кто я, зачем я приехал и что я хочу получить от них сейчас. Пока выбирал машину, сменился не один менеджер. Сами должны понимать, что каждому новому человеку приходится заново всё объяснять, искать подход заново друг к другу. Это усугубляет процесс и растягивает его ещё больше. А главное непонятно, почему молодые люди так меняются. Вроде всегда ведёшь диалог с одним человеком, а здесь всё не как у людей. В таких условиях просто невозможно что-либо выбирать. Мысли сбиваются в кучу, устаёшь в несколько раз сильнее, отбивается любое желание покупать что-либо. Может это такая уловка, чтобы человек потерял бдительность. Хочется, чтобы быстрее всё закончилось? Подпиши здесь. И вот ты имеешь машину и несколько дополнительных, дорогих и совершенно ненужных тебе услуг. Правда некоторые допы мне всё же удалось проследить и вовремя отказаться от них. В общем, никакого удовольствия от покупки машины я не получил. Но обрадовался, что этот ад закончился. Теперь меня ждёт очередной тех. осмотр. Приезжаю только из-за того, что есть гарантия. Приходится терпеть неуклюжесть мастера, новые бесполезные разговоры о новинках и акциях, которые мне уже никак не помогут. Не тратьте свои нервы и не обращайтесь в данный салон. Найдите более энергичный коллектив, который хочет работать и стремится сделать так, чтобы покупатель остался доволен. Тогда точно не пожалеете. Приезжайте куда угодно, но только не в Новорижский! Берегите себя и своё психическое здоровье!